Política de Privacidade

O SocialShare ("nós") é uma plataforma de página de links e automação de mensagens no Instagram. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Conta do criador: e-mail, senha (armazenada apenas como hash), nome de exibição, foto, bio e os links que você cadastra.
• Conta do Instagram conectada: ao autorizar via login do Instagram, recebemos o identificador e o nome de usuário da sua conta profissional, um token de acesso (armazenado criptografado) e a lista das suas publicações recentes (id, legenda, miniatura, link).
• Comentários e mensagens: para executar as automações que você cria, recebemos da Meta os comentários feitos nas suas publicações (texto, id e nome de usuário de quem comentou) e enviamos, em seu nome, a resposta e a mensagem direta configuradas por você.
• Visitantes da sua página: registramos visualizações e cliques de forma agregada, usando um identificador anônimo derivado de IP e navegador que muda diariamente. Não usamos cookies de rastreamento.
• Leads: nome, e-mail e/ou WhatsApp informados voluntariamente pelo visitante no formulário da sua página, com registro do consentimento.

2. Como usamos os dados

• Exibir sua página pública e os links nela.
• Executar as automações de comentário → mensagem direta que você configurou.
• Mostrar estatísticas de visualizações, cliques e origem do tráfego no seu painel.
• Enviar e-mails transacionais (verificação de conta, redefinição de senha).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

3. Dados da Plataforma Meta

O uso de dados obtidos por meio das APIs do Instagram segue os Termos da Plataforma Meta. Usamos esses dados exclusivamente para as funcionalidades descritas acima, em nome do criador que conectou a conta. Você pode desconectar o Instagram a qualquer momento no painel; ao fazê-lo, o token de acesso e as publicações importadas são excluídos.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários para operar o serviço (hospedagem, envio de e-mail) e com a Meta, para enviar as mensagens e respostas configuradas por você. Os leads capturados na sua página pertencem a você e ficam visíveis apenas no seu painel.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Você pode excluir links, leads e a conexão com o Instagram pelo painel. Para excluir a conta e todos os dados associados, ou para solicitar a exclusão de dados obtidos via Instagram, envie um e-mail para o endereço abaixo; atendemos em até 15 dias.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Visitantes que deixaram contato pelo formulário de um criador devem dirigir o pedido ao criador ou a nós.

7. Segurança

Usamos HTTPS em todas as conexões, senhas com hash bcrypt e tokens de acesso criptografados em repouso.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações: privacidade@socialshare.bio